Μάθημα : Μάρκετινγκ και επιχειρηματικότητα

Θεμελιώδεις έννοιες του μάρκετινγκ. Θέματα στρατηγικής του μάρκετινγκ για τη δημιουργία αξίας στον πελάτη. Έρευνα μάρκετινγκ: σχεδιασμός, συλλογή, ανάλυση δεδομένων. Ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών. Διερεύνηση της αγοραστικής δύναμης των καταναλωτών. Ο ρόλος του ανταγωνισμού στη διαχείρηση του μάρκετινγκ.  Κριτήρια επιλογής προϊόντων/υπηρεσιών: ποιότητα, τιμή.