Οργάνωση και Διοίκηση Κοινωνικών υπηρεσιών (YK70Γ3)

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

 Η φύση-ιδιαιτερότητα, βασικά χαρακτηριστικά, των κοινωνικών οργανώσεων. Σχέση με το περιβάλλον.

Βασικά μοντέλα κοινωνικών υπηρεσιών. Το ελληνικό μοντέλο κοινωνικών υπηρεσιών (πόροι, δομή, οργάνωση, λειτουργία-διοίκηση). Διαμορφούμενες τάσεις.

Ανασταλτικοί παράγοντες στις κοινωνικές υπηρεσίες για την ανάπτυξη της κοινωνικής εργασίας. Εργασιακές συνθήκες. Συνθήκες της οργάνωσης και ο ρόλος του κοινωνικού λειτουργού (συγκρουόμενα καθήκοντα).

Γραφειοκρατία στις κοινωνικές οργανώσεις και κοινωνική εργασία. Κοινωνικές υπηρεσίες και εξυπηρετούμενοι.

Εποπτεία στην κοινωνική εργασία.

Θεωρίες της οργάνωσης. Η οργάνωση ως σύστημα.

Μοντέλα διοίκησης. Αρχές ,  λειτουργίες.

Σχεδιασμός- προγραμματισμός, οργάνωση, διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Ηγεσία, επικοινωνία υποκίνηση.

Αποδοτικότητα της οργάνωσης. Διαδικασία ελέγχου, Αξιολόγηση.

Διαχείριση και ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού. Συμβάλλοντας στη βελτίωση των προγραμμάτων.

Στρατηγικές για ανάπτυξη της οργάνωσης και αλλαγή.

ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

 Οι φοιτητές/φοιτήτριες αναμένεται :

Να κατανοήσουν τη  λειτουργία και τη σημασία της  αποτελεσματικής  δημόσιας διοίκησης.

Να κατανοήσουν τη σχέση κοινωνικής πολιτικής, κοινωνικών υπηρεσιών και παροχής κοινωνικής εργασίας.

Να κατανοήσουν το σύστημα οργάνωσης και διοίκησης των κοινωνικών υπηρεσιών στην χώρα μας και να προβληματισθούν για την εφαρμογή της κοινωνικής εργασίας στα πλαίσια των κοινωνικών υπηρεσιών.

Να κατανοήσουν την επίδραση των συνθηκών της οργάνωσης στους εργαζόμενους και στην παροχή κοινωνικών υπηρεσιών

Να κατανοήσουν τη δυναμική της κοινωνικής οργάνωσης και διοίκησης και ειδικότερα τη σχέση του κοινωνικού λειτουργού τόσο με τους εξυπηρετούμενους, όσο και με την υπηρεσία.

Να αποκτήσουν δεξιότητες διοίκησης και εφαρμογής τεχνικών-παρεμβάσεων για βελτίωση και ανάπτυξη της  οργάνωσης και των παρεχόμενων κοινωνικών υπηρεσιών.

 -Σταθόπουλος Π., (2012), Οργάνωση και διοίκηση Κοινωνικών Υπηρεσιών Αθήνα: Παπαζήσης

-Ιατρίδης Δ., (2005)Οργανισμοί κοινωνικής Φροντίδας, Αθήνα: Ελληνικά Γράμματα

-Παπανικολάου Β. (2002), Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στις Υπηρεσίες Υγείας, Αθήνα: Gutenberg

-Balloch S., McLean J. & Fisher M. (1999), Social services: working under pressure, London: The Policy Press.

-Kirst-Ashman, Grafton H. & Hull Jr. (2001), Macro skills workbook. A generalist approach, 2nd edition, Wadsworth: Brooks/Cole.

-Lipsky M. (1980), Street level bureaucracy. Dilemmas of the individual in public services, New York: Russell Sage Foundation.

-Netting F.E. & O’Connor M.K. (2003), Organisation practice. A social worker’s guide to understanding human services, USA: Pearson Education Inc.

-Στασινοπούλου Ο. (1993), «Αναδιάρθρωση Προσωπικών Κοινωνικών Υπηρεσιών» στο Γετίμης και Γράβαρης (επιμ,) Κοινωνικό κράτος και Κοινωνική Πολιτική, Θεμέλιο.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΕΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΙ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ

 Διαλέξεις, ομαδικές ασκήσεις στην τάξη (άσκηση πράξης)

ΜΕΘΟΔΟΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΡΙΤΗΡΙΑ

 Ατομικές, ομαδικές ασκήσεις και τελικές γραπτές εξετάσεις